Quem somos
Política de Privacidade – AC Fancy Boutique
Última atualização: [Data]
A AC Fancy Boutique está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao usar nosso site https://acfancyboutique.com/.
1. Informações que Coletamos
Nós coletamos diferentes tipos de informações para oferecer e melhorar nossos serviços:
- Informações Pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e detalhes de pagamento fornecidos durante o processo de compra.
- Informações Automáticas: Informações coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares, como endereço IP, tipo de navegador, histórico de navegação e localização aproximada.
2. Como Usamos Suas Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar e entregar suas compras;
- Melhorar nossos produtos e serviços;
- Personalizar sua experiência no site;
- Comunicar ofertas, novidades e promoções (se você optou por recebê-las);
- Cumprir com obrigações legais.
3. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas com:
- Provedores de Serviços: Empresas parceiras que nos ajudam a operar o site e processar pagamentos, sempre com o compromisso de proteger suas informações.
- Obrigações Legais: Se necessário, para cumprir com exigências legais, ordens judiciais ou solicitações governamentais.
4. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar dados de navegação e personalizar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais, incluindo criptografia e sistemas de segurança avançados. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir proteção absoluta.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;
- Restringir ou se opor ao tratamento de seus dados;
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@acfancyboutique.com.
7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando uma nova versão em nosso site.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato pelo e-mail: suporte@acfancyboutique.com.
Politica de devolução e trocas
Política de Devolução e Trocas – AC Fancy Boutique
Última atualização: [Data]
Na AC Fancy Boutique, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com suas compras. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, oferecemos uma política de devolução e trocas flexível, de acordo com os termos abaixo:
1. Condições Gerais para Devolução e Trocas
- Você tem o direito de solicitar uma devolução ou troca em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
- O produto deve estar em perfeito estado, não utilizado, com todas as etiquetas originais e na embalagem original.
- Produtos danificados, sujos, ou com sinais de uso não serão aceitos para devolução ou troca.
2. Como Solicitar uma Devolução ou Troca
- Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail suporte@acfancyboutique.com ou pelo nosso formulário de contato no site.
- Inclua o número do pedido, fotos do produto (se aplicável) e uma breve explicação do motivo da devolução ou troca.
- Nossa equipe fornecerá as instruções e o endereço de devolução.
3. Processo de Troca
- Após recebermos o produto devolvido, faremos a análise de qualidade. Se aprovado, você poderá escolher outro produto do mesmo valor ou receber um crédito na loja para futuras compras.
- O prazo para envio do novo item será informado por e-mail, dependendo da disponibilidade do estoque.
4. Processo de Devolução
- Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O prazo para o reembolso pode variar conforme a instituição financeira ou operadora de cartão de crédito, podendo levar até 10 dias úteis para ser concluído.
5. Custos de Devolução e Troca
- Trocas: A primeira troca é gratuita. Se forem solicitadas trocas adicionais para o mesmo pedido, o custo de envio será por conta do cliente.
- Devoluções: Em casos de devolução, os custos de envio de retorno são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no pedido.
6. Produtos com Defeito ou Errados
Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do que encomendou, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesses casos, a AC Fancy Boutique se responsabiliza pelos custos de envio e pela substituição ou reembolso total do valor pago.
7. Itens Não Elegíveis para Devolução ou Troca
Alguns itens não podem ser devolvidos ou trocados, incluindo:
- Produtos em promoção ou liquidação;
- Itens personalizados ou feitos sob encomenda;
- Peças íntimas (como lingerie), a menos que apresentem defeito.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Devolução e Trocas, envie um e-mail para suporte@acfancyboutique.com ou entre em contato através do site.
